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A pesar de haber cobrado el importe completo del billete, no se realizó ningún reembolso automático, obligándome a contactar repetidamente con la empresa para reclamar una solución.6. Mediante el presente escrito formulo reclamación contra la empresa eDreams por el cobro indebido de 99,99 € correspondiente a la renovación anual de su servicio de suscripción.El día 5 de marzo de 2026 se efectuó en mi cuenta un cargo de 99,99 € por la renovación automática de dicha suscripción. El precio del pasajero Prime de eDreams que verás al buscar un vuelo o un hotel a través del comparador es el importe rebajado llamado exclusivo para miembros de eDreams Prime. Con más de 17 millones de clientes en 44 países, es una de las agencias online más seguras para reservar tu viaje y cuenta con  más de 20 años de experiencia brindando servicios al mercado mundial de viajes. Hice que mis datos fueran borrados hace un año y lo han vuelto a utilizar sin mi consentimiento.Solicito el reembolso integro de 99,99€ que se me ha hecho sin consentimiento y usando mis datos después de pedir la destrucción de ellos. También pedí que se me devolviera el dinero integro a lo que me respondieron que no era posible por políticas, me ofrecieron un reembolso de 50€ y 45€ en bono dentro de la aplicación, lo cual tuve que aceptar porque no me daban otra opción.Para mi sorpresa este año ha vuelto a pasar lo mismo, sin yo haber consumido nada de sus productos ni ofertas, ni he vuelto a abrir la página de eDreams.

Problema con reembolso

Una compensación por los gastos ocasionados al tener que desplazarme al aeropuerto debido a información incorrecta proporcionada por la empresa.4. La devolución inmediata del importe pendiente que aún no ha sido abonado.3. Como consecuencia de esta información errónea, me desplacé hasta el aeropuerto innecesariamente, incurriendo en gastos y pérdidas de tiempo.13.

EDreams es consciente de la importancia de devolver el dinero con la mayor brevedad posible. El proceso de reclamación en eDreams puede ser llevado a cabo a través de la sección correspondiente de la página web. Una vez que hayas reunido toda la información necesaria, puedes contactar con eDreams a través de su sección de “Contacto” en su página edreams bono de reembolso web. Recuerda que cuanta más información aportes, más rápido será el proceso. 3- En esta sección encontrarás la opción para realizar tu reclamación.

Naturaleza del problema:

Una vez que el cliente ha realizado la solicitud de reembolso, eDreams debe procesarla para poder devolver el dinero correspondiente. Esta herramienta permite a los clientes solicitar un reembolso o compensación de una parte o de la totalidad de un vuelo si no se ha podido viajar. Alternativamente, también puedes enviar un correo electrónico directamente a la dirección de correo electrónico de eDreams para enviar tu reclamación. Una vez hayas reservado tu vuelo con eDreams, si tienes alguna duda o problema con tu viaje, puedes realizar una reclamación. En caso de que la compañía aérea no disponga de suficientes plazas en el avión para transportar a todos los pasajeros con reserva confirmada (overbooking), la compañía puede acordar contraprestaciones con pasajeros voluntarios. Del mismo modo, si el pasajero acepta el vuelo alternativo que le ofrece la compañía aérea, no será posible solicitar un reembolso del billete original.

¿Qué aerolíneas ofrecen WiFi en el avión?

Si tu vuelo ha sido cancelado debido al brote de coronavirus, se te ofrecerá cambiar tu vuelo por una nueva fecha o destino, o tendrás derecho a un reembolso. La diferencia de precios entre el antiguo y el nuevo vuelo tendrá que ser cubierta por el cliente. Si ves esta opción mientras buscas un vuelo, significa que tu vuelo está cubierto en caso de que necesites cambiar la fecha, sin ningún coste adicional. Por favor, ten paciencia, ya que ayudamos a todos nuestros clientes con sus reservas, empezando por las más urgentes.

• Si ves esta opción mientras buscas un vuelo, significa que tu vuelo está cubierto en caso de que necesites cambiar la fecha, sin ningún coste adicional.
• Mi entidad bancaria ha confirmado que no existe ninguna orden de reembolso en curso por el importe pendiente, lo que contradice la información proporcionada por eDreams.11.
• Posteriormente, el vuelo de ida fue cancelado por la aerolínea.

¿Cuánto tiempo demora eDreams en procesar una reclamación y devolver el dinero correspondiente?

Los vuelos disponibles en edreams.es ofrecen un cambio de reserva gratuito incluido en el precio. El reembolso íntegro del importe abonado por el billete (1.139,62 €), sin aplicar ningún tipo de gasto de gestión, dado que la situación se originó por errores atribuibles a eDreams.2. Al llegar al aeropuerto, se confirmó que el vuelo estaba efectivamente cancelado, evidenciando nuevamente la falta de información fiable y la deficiente gestión por parte de eDreams.14. Al contactar con su servicio de atención al cliente, se me indicó que el vuelo seguía operativo, lo cual resultó ser incorrecto.

Siendo miembro de eDreams Prime, obtendrás las mejores condiciones de precio gracias a la Tarifa Prime. Para poder contactar con eDreams debes acceder a tu perfil en la web o a través de la app de eDreams y entrar en “Gestionar mi reserva” para realizar todas tus gestiones y consultas. EDreams ODIGEO es una de las compañías de viajes online más grandes del mundo y una de las empresas ecommerce más grandes de Europa. Llamé me intentaron hacer otra vez la de los 50€-45€, a lo que yo me negué y pedí el reembolso integro. Hola, ¡gracias por contactar con nosotros!

En este artículo, encontrarás todo lo que necesitas saber sobre el cambio, la cancelación o la reserva de vuelos con eDreams en medio del brote de coronavirus. La propagación del nuevo coronavirus (COVID-19) significa que tus vacaciones o las reservas de tu vuelo pueden quedar afectadas. Llevo unos días que no me responden, llamo y comunica, si quiero hablar con ellos me mandan a una página a hablar con una IA, en fin, están pasando de mí, y a mí pueden hacerme muchas cosas, pero jugar con mi dinero no es una de ellas.Muchas gracias de antemano por la ayuda, espero que esto se solucione lo antes posible. En total, el dinero que me deben son 36.94€, y ha pasado prácticamente 1 mes, me juraron y perjuraron que iban, en pocos días, a realizar el reembolso, y todavía no lo han hecho. EDreams indicó inicialmente un plazo de 5 a 7 días laborables para la devolución del dinero, plazo que posteriormente ampliaron a 10 días laborables adicionales, los cuales también han sido incumplidos.10.

Ten en cuenta que estas disposiciones no aplicarán si la compañía aérea justifica la cancelación en una causa de fuerza mayor como condiciones meteorológicas adversas, huelgas, inestabilidad política o amenazas de seguridad. Ante estas situaciones, ¿sabes cuándo tienes derecho a reembolso o indemnización? Ten en cuenta que estas compañías aéreas tienen algunos requisitos a la hora de conceder cancelaciones y modificaciones gratuitas.

Cancelar definitivamente la suscripción asociada a mi cuenta para evitar futuros cargos. Reembolsar íntegramente el importe de 99,99 € cobrado el día 5 de marzo de 2026. Eso sí, recuerda ir con el tiempo suficiente para evitar perder el vuelo debido a las posibles colas y esperas. Todo ello es posible gracias a estrecha colaboración de eDreams con los principales operadores y aerolíneas de la industria.

Hola, hace un año solicite la cancelación y la eliminación de todos los datos que se reflejaran en la base de datos que me relacionaran con eDreams debido a un cobro de 99,99€ por la suscripción a eDreams Prime. El tiempo medio de respuesta es de 15 días.Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos. Además de los canales de atención mencionados anteriormente, eDreams Argentina también ofrece asistencia a través de sus redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube. Un representante de eDreams Argentina se pondrá en contacto con usted para proporcionarle más información.